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descripción

A lo largo de la primera parte de este manual se define el concepto de víctima y se caracterizan las reacciones más frecuentes y su evolución a lo largo de la fase inmediata al incidente, a continuación se desarrolla una serie de estrategias y recursos que permitirán proporcionar un soporte psicológico de calidad a las personas que atendemos.

La segunda parte cambia de sujeto, volviendo la vista hacia los bomberos ya que también ellos pueden convertirse en víctimas. Así pues en ese capítulo se ven los riesgos, las disfunciones psicológicas y los trastornos a los que se exponen  y cómo afrontarlos a nivel individual y colectivo.